Assistant(e) Service Après-Vente et Qualité Produits

28/01/2025 | Contrat à durée indéterminée | Réf: DRH/ASAVQP

JALLATTE, société industrielle française spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente d’articles chaussants à usage professionnel (CA 2023 : 43 M€), recrute dans le cadre du fort développement de ses activités un(e) Assistant(e) Service Après-Vente et Qualité Produits en CDI basé (e) au sein de son siège social situé à Saint Hippolyte du Fort (30) à équidistance entre Nîmes et Montpellier.

DESCRIPTIF DU POSTE

Vous êtes intéressé(e) par les produits techniques et plus précisément par la chaussure de sécurité
Vous souhaitez rejoindre :

• Une PME innovante
• En pleine croissance
• Implantée dans un environnement exceptionnel
• Leader sur son marché

Nous attendons votre candidature !

En coordination avec le Service Après-Vente et le Laboratoire, vos principales missions seront d’assister la Responsables SAV et la Responsable Bureau d’Etudes Produits & Homologations dans la réalisation de leurs missions quotidiennes.

A ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assister la Responsable SAV dans la gestion, le traitement et le suivi des réclamations (logistiques et/ou techniques) des clients, en apportant une réponse appropriée
• Assister la Responsable Bureau d’Etudes Produits & Homologations dans ses missions de préparation et envoi des échantillons/prototypes destinés aux clients, prospects, commerciaux et de la documentation associée (préparation de colis, suivi des expéditions, BL…), dans le suivi des retours d’essais matières
• Participer au contrôle qualité et conformité des produits en fonction des critères imposés / de la demande associée

Vous bénéficierez d'une formation interne et externe.

En rejoignant notre entreprise, vous intégrerez une équipe dynamique, passionnée par l'innovation et soucieuse de la satisfaction clients et occuperez un poste polyvalent alliant missions opérationnelle et administrative.

Si vous avez l'envie de participer à une aventure humaine et professionnelle stimulante, n'attendez plus postulez !

PROFIL RECHERCHÉ

Idéalement de formation BAC pro / BTS métiers du cuir option chaussure ou fort(e) d’une expérience réussie au sein d’un service clients, vous êtes dynamique, autonome et savez gérer les priorités.

La maitrise de l’anglais serait un atout.

Votre rigueur, associée à votre sens du service clients, vous permettront de réussir au sein de cette fonction. Votre esprit d'équipe, votre aisance relationnelle et votre capacité à vous adapter rapidement feront la différence !

Mais au-delà de vos compétences, nous nous attacherons avant tout à votre engagement envers la satisfaction clients et à vos qualités relationnelles.

Rémunération : entre 26 et 29 k€ bruts annuels selon profil et expérience - participation aux résultats de l’entreprise en sus et divers avantages sociaux dont 6 semaines de congés payés annuels et des RTT, restaurant d’entreprise, mutuelle…

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.